Klasa berbernica (u daljem tekstu "mi", "nas", "salon") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo informacije kada koristite našu veb stranicu i uslugu online zakazivanja.

Korišćenjem naše veb stranice, saglasni ste sa praksom opisanom u ovoj politici privatnosti.

Prikupljamo isključivo podatke neophodne za pružanje usluge:

• Ime i prezime — radi identifikacije pri dolasku na zakazani termin.
• Broj telefona — za kontakt u vezi sa zakazanim terminom (potvrda, promena, otkazivanje).
• Email adresa — ukoliko nam je dostavite putem kontakt forme, za odgovor na vaš upit.
• Podaci o terminu — datum, vreme, odabrana usluga i berber.

Ne prikupljamo podatke o plaćanju. Sve transakcije se obavljaju lično u salonu.

Vaše podatke koristimo isključivo za:

• Obradu i upravljanje zakazanim terminima.
• Kontaktiranje u vezi sa zakazanim terminom (potvrda, podsećanje, promena).
• Odgovor na vaše upite putem kontakt forme.
• Poboljšanje naše usluge na osnovu anonimizovanih statističkih podataka.

Nikada ne delimo, ne prodajemo i ne ustupamo vaše lične podatke trećim licima u komercijalne svrhe.

Naša veb stranica može koristiti funkcionalne kolačiće neophodne za pravilan rad sajta. Ovi kolačići ne prikupljaju lične podatke i ne koriste se za praćenje vašeg ponašanja na internetu.

Ne koristimo kolačiće za marketing ili oglašavanje. Ukoliko koristimo analitiku, podaci su anonimizovani i ne sadrže informacije koje vas lično identifikuju.

Klasa berbernica koristi internu mobilnu aplikaciju za vlasnika i berbere salona radi upravljanja rezervacijama. Aplikacija ne sakuplja podatke koji nisu opisani u ovoj politici.

Za potrebe slanja obaveštenja o novim rezervacijama, aplikacija generiše anonimni token za push obaveštenja preko servisa Expo Notifications. Token je vezan isključivo za uređaj zaposlenog i briše se prilikom odjavljivanja iz aplikacije.

Aplikacija može slati anonimne izveštaje o greškama radi unapređenja stabilnosti, putem servisa Sentry. Izveštaji ne sadrže lične podatke klijenata. Ovaj servis je opcioni i može biti onemogućen po zahtevu.

Podaci se obrađuju i čuvaju na infrastrukturi servisa Google Firebase (Google Ireland Limited, Evropska Unija), uz odgovarajuće mehanizme zaštite podataka u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Email obaveštenja šaljemo preko servisa Amazon Web Services (AWS SES), region Evropa (Frankfurt). Podaci u tranzitu su uvek šifrovani (TLS).

Dobavljači servisa mogu obrađivati podatke i u Sjedinjenim Američkim Državama na osnovu standardnih ugovornih klauzula koje obezbeđuju ekvivalentan nivo zaštite.

Podatke o zakazanim terminima čuvamo 90 dana nakon datuma termina, nakon čega se automatski brišu. Podatke iz kontakt forme čuvamo do 30 dana od odgovora na vaš upit.

Možete zatražiti brisanje vaših podataka u bilo kom trenutku kontaktiranjem našeg tima (videti odeljak Kontakt).

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

• Zatražite uvid u podatke koje čuvamo o vama.
• Zatražite ispravku netačnih podataka.
• Zatražite brisanje vaših podataka.
• Povučete saglasnost za obradu podataka.

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na način opisan u nastavku.

Za sva pitanja u vezi sa politikom privatnosti ili vašim ličnim podacima, možete nas kontaktirati:

• Email: [email protected]
• Telefon: +381 63 180 7863
• Adresa: Pariske Komune 15, 11070 Beograd, Srbija